在万物复苏的春天，光纤交错的城市和乡村中，联通人的努力与坚持犹如春风化雨。无论是突发暴雨中的光缆保卫战，还是温暖银发族的数字课堂，又或是令戈壁滩焕发生机的信号塔，背后都承载着无数动人的故事和深刻的责任。

　　湖南山区，一场突如其来的暴雨让光缆中断，数万用户的通信遭遇困境。在仅有的72小时内，工程师老张带领团队深入山区，人工背着设备跋涉在泥泞的山道上。他们面对困难毫不退缩，抢修现场的每一滴汗水都浇灌了恢复通畅的希望。抢修过程中，温暖的互动不断发生，许多用户自发倾倒姜汤，为这些坚守岗位的工程师送去关怀。2023年，联通的应急抢修平均响应时间已缩短至27分钟，这不仅是数据的变化，更是团队迅速响应、无私奉献的结果。

　　上海的每个角落，联通人的温暖同样在悄然绽放。社区中的5G课堂为银发族们打开了通向数字世界的大门。从如何用手机挂号，到智能设备的便民使用，这一切不仅解决了实际问题，还让孤独的老年人们感受到温暖与关怀。在营业厅改造的智慧养老体验馆内，老人与科技的亲密接触激发了他们的生活热情，案例中的独居老人成功依靠智能手环挽救了自己的生命，彰显了科技与人情交织的力量。数据显示，全国已有2300个适老化服务网点，为更多老年人提供便利，构建起更美好的数字世界。

　　而在西部的戈壁滩上，信号塔的建设让偏远区域焕发新生。无人区的基站不仅承载着通信，更是生态保护的先锋。95后工程师们在星空下记录下不一样的青春。他们不仅为牧民提供了直播带货的机会，还极大改变了当地的经济面貌，使每一家都有展示的舞台。2023年，西部县域的5G覆盖率已提升至89%，数字化的推动让西部山野不再是信息的孤岛。

　　你的生活中是否也有联通人的温暖故事？欢迎在评论区分享。让我们共同回顾那些从2G到5G的岁月，三代通信人不断的传承与技术的突破让生活更美好。一个个用户留言让我们感受到信号所改变的生活，而未来，当6G遇见乡村振兴，又会怎样书写我们的故事？在这条数字化的道路上，联通人用脚步丈量责任，风雨无阻继续前行。返回搜狐，查看更多

　　近日，政务服务标准化创新发展暨标准培训会议在绍兴举办，会上发布了政务服务领域《国家标准落实情况经验分享案例汇编》。其中，青岛市崂山区行政审批服务局“打造现代智慧政务综合体”工作举措入选《政务服务大厅智能化建设指南》国家标准落实情况典型经验，也是青岛市唯一入选的区（市）。

　　近年来，青岛市崂山区行政审批服务局以持续推进政务服务数字化转型为导向，按照《政务服务大厅智能化建设指南》（以下简称《指南》）等国家标准，在智能化场所建设、智能化业务办理、智能化运营等方面重点发力，创新打造了智慧政务“一窗通”系统、AI 公务员+虚拟大厅，用“数字指数”不断提升企业群众办事“满意指数”，实现数字技术与审批服务深度融合，全面打造需求精准响应、服务普惠均衡的数字政务新图景。

　　崂山区行政审批服务局利用大数据技术及云理念，打造智慧政务“一窗通”平台，通过系统集成，对政务服务中心所有入驻部门、人员、业务受理量、办事效率及结果评价进行智能化综合管理，实现全方位、全链条、全领域统一管理、智能分析、数据公开。为提高窗口综合受理能力和效率，按照《指南》中“智能受理”“智能审批”的标准及要求，智慧政务“一窗通”系统配套建设业务运行支撑平台，集成对接省市数据共享平台、智能知识库系统，同步链接配套智能设备。通过细分审批办理情形，量化业务口径标准，实现同一政务服务事项在同等条件下同标准受理、无差别办理。

　　据了解，智慧政务“一窗通”系统还打通了实体政务大厅与“崂省事”掌上大厅的数据端口，实现“线上”“线下”有机融合，与企业群众关系密切的业务“掌上即办”。

　　全省首创AI公务员+虚拟大厅，集成全景式导办、数字播报、场景漫游、路线指引、政务问答等多项功能于一体，通过实景复刻技术，真实还原崂山区政务服务中心内外场景布局，为服务对象提供 3D 电子地图、AI+VR沉浸式导航。自2024年12月底上线万余人次，为企业群众提供办事导航服务3400余次，业务问答1500余次。

　　区行政审批局通过云部署方式将DeepSeek大模型嵌入虚拟大厅平台，搭建崂山政务服务标准化语料知识库，形成1200余个规范化问答对，AI公务员小易能够实时调用专业知识库作出响应，成为虚拟大厅7×24小时在线的“数字客服”。针对不同类别建设项目的个性化需求，AI公务员小易还可以精准提供流程指引、业务答疑、贴心辅导，切实提升重点项目“金牌团队”服务能级。

　　围绕企业、群众全链条办事需求，升级打造咨询导办、24小时自助服务·政务公开、综合受理、网上办事等服务专区。以“高效办成一件事”改革为牵引，在实现行政许可“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”模式基础上，设置6个“一件事”专窗，累计提供“一件事”服务1.6万余次。选优配强导服帮办队伍，为办事群众提供流程指引、业务帮办、材料审核等全方位服务。

　　针对企业、群众反映的“工作日没空办、休息日没处办”问题，区行政审批局持续优化24小时自助服务·政务公开专区，设置自助服务、政务公开、政民互动会客厅等8个功能区，布设10余台智能服务终端及高拍仪、打印机等设备，群众可全天候自助办理业务、“刷脸”自助领取38项证章，积极构建“政务服务全天候、便民服务不打烊”新模式。

　　下一步，区行政审批局持续深化“高效办成一件事”改革，推动大模型与政务服务需求的深度融合，实现人工智能从数据、算法、应用等多层次深入赋能政务服务，培育打造行政审批领域“模型即服务”的政务样板，切实提升政务服务规范化、标准化、便利化水平。

　　在“五一”劳动节和“五四”青年节双节期间，湖北十堰联通在张湾营业厅举办了“联通客户日”活动。本次活动以“服务暖民心”为主题，针对不同群体需求开展差异化服务，充分展现了联通公司的社会责任担当和优质服务形象。

　　清晨的营业厅迎来了一群特殊的客人身着橙色工作服的环卫工阿姨。在营业厅特别开设的“银龄课堂”里，资深营业员用亲切的当地方言，结合真实案例，为阿姨们详细剖析了“冒充公检法”“保健品推销”“中奖诈骗”等常见电信诈骗手法。图文并茂的宣传手册配合生动讲解，让防诈知识变得通俗易懂。

　　“原来这些电话都是骗人的啊！”环卫李阿姨恍然大悟，“上次就有人说我医保卡异常，差点上当。”活动现场手把手教阿姨使用微信、字体调节、话费查询等手机操作技巧，还帮助阿姨清理手机内存、开启骚扰拦截功能，让智能生活更简单。

　　下午的活动则聚焦年轻群体，营业厅变身“智慧家庭体验馆”。在营业员的引导下，年轻用户们亲身体验了“联通超清”的4K超高清画质和千人千面推荐功能，感受“联通看家”的智能门铃、摄像头等安防黑科技。

　　“没想到现在的家庭宽带能带来这么多惊喜！”00后的张女士对联通智家产品产生了浓厚的兴趣。活动现场还推出青年专属优惠，活动包括活动包括游戏礼包、视频会员礼包、联通PLUS会员礼包等，受到热烈欢迎。

　　十堰联通通过这种“科技+温度”的服务模式，不仅拉近了企业与用户的距离，更彰显了联通“客户为本”的服务宗旨。未来，十堰联通将持续深化“我为群众办实事”实践活动，充分发挥网络和技术优势，推出更多惠民便民创新举措，让数字化转型成果真正惠及每一个群体，为建设数字中国贡献联通智慧与力量。

　　央广网沈阳4月1日消息（记者李子平）办卡商家搬走了，消费者怎么办？艺术照拍得太丑，能否要求退款？……

　　为维护消费者合法权益，普及有关法律法规，沈阳都市圈消费维权联盟消协组织，收集了一些受理投诉工作过程中遇到的真实投诉案例，供广大消费者学习借鉴。

　　案情简介：消费者郭女士在某商场内购买了一件某知名品牌羽绒服。购买后，郭女士怀疑此前其购买的多件该系列商品涉嫌假冒问题，郭女士联系商家，要求对购买的该系列服装进行退款赔偿，但商家一直推辞不给解决。

　　处理过程和结果：沈阳市消协工作人员受理此投诉后，多次联系双方进行情况核实，协调处理。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。经调查，商家提供的部分商品确实存在制造缺陷，经多次调解，商家最终同意给消费者购买的共计10件服装全款退货，合计3.1万元。

　　案情简介：消费者刘女士在沈阳市一家摄影工作室，购买了价值2万元的主题摄影套餐，照片拍出来后，消费者认为艺术照质次价高，名不副实，提出退款，遭到商家拒绝。

　　处理过程和结果：沈阳市消费者协会组织人员调查，经查消费者提供的情况基本属实。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国民法典》的相关规定，消费者有享有公平交易的权利，有权获得质量保障、价格合理等公平交易条件，经与商家多次沟通调解，最终双方达成一致，商家承认其工作有瑕疵，部分照片没能达到有关质量要求，同意为消费者退款1.2万元。

　　案情简介：王先生于2019年开始陆续向某公司预存旅游费，共计8万元，公司承诺若老人身体不佳，无法旅游可全额退款。2022年，王先生因病截肢，失去旅游能力，多次向商家提出退款请求。商家虽陆续退还部分款项，但至2025年初仍有3万余元拖欠未还。

　　处理过程和结果：消协介入后，商家起初口头答应退款，却未实际履行。沈阳市消协持续跟进，多次致电经营者，督促商家尽快履行退款义务，致使商家为消费者退还部分款项，并承诺与消费者签订退款协议，尽快退款。消协提醒广大消费者，谨慎选择预付式旅游方式，若需选择时，务必核实商家资质，签订合同，留存好相关凭证。

　　案情简介：2024年10月中旬，鞍山市消费者曹女士来到鞍山站前某理发店，支付8000元购买了贵宾卡一张。12月初美容会所搬迁。曹女士得知后与会所沟通，反映新会所离家太远，来回往返不方便，拟解除双方合同，要求其退还卡内余额，经营者不同意。曹女士无奈投诉到鞍山市消协。

　　处理过程和结果：经营者称只能给退卡内余额的60%，而消费者要求全额退款。在消协工作人员耐心说服及政策指导下，经营者同意给予消费者退卡内余额的80%，双方最终达成和解。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款。

　　案情简介：2024年4月，方女士参加某品牌微信群抽奖活动，抽中沙发、花茶壶、换鞋凳三个奖品。到商家领取奖品时，商家以没有签订销售合同、活动的最终解释权是厂家为由，拒绝履行兑奖承诺。

　　处理过程和结果：经抚顺市消协调查，消费者所诉属实。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条规定，经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，经营者向消费者提供商品或者服务，不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易之规定。消协组织双方进行调解，双方最终达成和解协议，商家同意兑现承诺，为消费者发放奖品。

　　案情简介：邵先生在某家电服务中心以1999元购买并安装电子门锁，商家承诺保修3年。保修期内门锁出现故障报修，消费者认为有质量问题，要求退货。售后认为门锁损坏原因系天气寒冷，大门出现水珠导致，并非保修范围，无法维修，不同意退货。

　　处理过程和结果：经消协工作人员调查了解，厂家售后最终承认门锁损坏原因，是由于大门无保温材料，不适合安装电子门锁导致。商家没将此情况如实告知消费者，所以才导致此结果。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条、第四十条之规定，商家侵犯了消费者的知情权，商家应为消费者进行退货。经调解，双方达成协议，商家退还消费者门锁费用共计1999元。

　　案情简介：2025年1月2日，消费者杨先生到消协投诉，称其在本溪市站前某超市，花费27.8元购买两盒自嗨锅，回家食用后发现味道不对，仔细查看发现已经过期近3个月。

　　处理过程和结果：经消协调解，超市赔偿消费者800元，双方达成和解。《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八规定生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。

　　案情简介：2024年10月，陈女士在某4S店购买一辆家用轿车，销售人员告知其必须在店内购买车辆保险，且涵盖的险种由4S店指定。

　　处理过程和结果：消协介入后，4S店负责人称收取保险费是为了保障客户的权益，同时也是行业内的普遍做法。消协工作人员明确指出，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条，消费者享有自主选择商品或者服务的权利，有权自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。在消协组织的调解下，4S店最终同意陈女士可以自主选择保险公司购买保险。

　　案情简介：2024年4月10日，消费者隋女士在某电动车行购买了一台电动车，价格为3400元，诉求人交付2800元订金，余600元未交付，一周内没有提车，一周后诉求人表示不想购买该车，要求退2800元订金，遭商家拒绝。

　　处理过程和结果：辽阳市消费者协会接到投诉后，马上与诉求人和车行工作人员进行沟通，告知商家“定金”与“订金”虽同音但性质迥异，虽然只有一字之差，但意义和法律效果却完全不同。《中华人民共和国民法典》第五百八十六条、第五百八十七条明确规定，定金是合同履行的担保方式，需以书面形式约定，金额不超过主合同标的额的20%。法律效力上，如给付方违约，无权要求返还定金；收受方违约，需双倍返还定金；合同正常履行，定金可抵作价款或收回。订金并非法律术语，通常视为预付款，无强制性担保作用。其处理依合同约定或协商解决。合同履行时常抵作价款。合同未履行，一般可以要求返还（除非合同另有约定）。依据民法典的有关规定，商家最终同意退还消费者交付的订金，共计2800元。

　　案情简介：2024年7月，消费者崔某在沈阳购置一台家用小型汽车，在保修期内汽车天窗玻璃两次不明原因炸裂，消费者质疑是车辆质量问题，商家不认可。

　　处理过程和结果：因消费者投诉的商家在沈阳，铁岭市消费者协会第一时间与沈阳都市圈消费维权联盟沟通，由消费维权联盟单位沈阳市消费者协会，聘请专家进行专业汽车技术鉴定，最终鉴定为产品质量问题。商家对鉴定结果无异议，同意为消费者免费更换汽车天窗玻璃。消费者对处理结果非常满意。

　　为维护消费者合法权益，普及有关法律法规，沈阳都市圈消费维权联盟消协组织，收集了一些受理投诉工作过程中遇到的真实投诉案例，供广大消费者学习借鉴。

　　沪上一名精神残疾男子，离世后留下价值300余万元的遗产无人继承，谁来管理？女子身患癌症去世，相识数十年的闺蜜多次申请宣告遗产无主，法院指定民政部门为遗产管理人⋯⋯

　　自《中华人民共和国民法典》首次规定遗产管理人制度以来，上海等地积极探索这一制度的落地，各区陆续出现法院指定民政部门为遗产管理人首案。

　　作为遗产管理的“兜底主体”，民政部门如何切实履行遗产管理人职责？在实践操作中还存在哪些现实困境，又该如何解决？近日，上海法治报记者对此展开调查采访。

　　近日，上海市静安区人民法院审理一起申请指定遗产管理人纠纷，依法指定静安区民政局担任被继承人的遗产管理人。

　　李亦（化名）患有精神残疾，父母相继离世后，由两个姑姑分别照顾。李亦的父亲去世后，其名下的房产动迁了，李亦作为唯一继承人，继承了300余万元的动迁款。

　　2019年2月，65岁的李亦去世。由于其无行为能力，既未婚也无子女，没有继承人，留有遗产也无人管理。

　　据《中华人民共和国民法典》规定，被继承人没有继承人的情况下，为有利于管理和维护被继承人的遗产，可由被继承人生前住所地的民政部门担任遗产管理人。

　　今年1月，李亦的一个姑姑向静安法院申请指定静安区民政局作为遗产管理人。静安法院充分调查了李亦的家庭情况、婚姻登记状况、户籍信息等，确认其生前户籍所在地和住所地均在静安区，最终依法指定静安区民政局作为李亦的遗产管理人。

　　记者了解到，该案也是《中华人民共和国民法典》实施以来，静安法院审理的首起指定遗产管理人案件。

　　目前该案正处于公示期。“我们还将与民政部门进一步协商，就公示期间锁定遗产范围、确定利害关系人、清理并制作遗产清单、防范遗产毁损灭失等方面采取措施，从而维护利害关系人合法权益。”静安法院未成年人与家事审判庭副庭长金晶表示。

　　无独有偶。上个月，上海市徐汇区首例指定区民政局为遗产管理人案件也正式判决生效。

　　这起案件中，当事人张月（化名）是被继承人王琳（化名）相识数十载的闺蜜，两人的母亲也是多年关系密切、非常要好的同事。根据张月的自述，由于王琳家情况特殊，比较困难，张月全家对她们母女给予了很多关心，常予以接济。

　　2021年9月25日，身患癌症多年的王琳因突发急性肺炎，经抢救无效离开人世。由于王琳一生未婚无子女，亦无兄弟姐妹，父母又早于王琳过世，其名下遗产成为了无继承人的状态。

　　为此，张月先后向遗产所在地的三家法院申请宣告被继承财产无主。“在此过程中，其他法院发现了这一问题，告知其应向被继承人生前住所地的法院申请指定区民政局为遗产管理人，案件这才到了徐汇。”本案承办人、徐汇区人民法院民事审判庭法官程龙告诉记者，通过审理，法院认定本案并不存在可以作为王琳遗产管理人的法定继承人或者遗嘱执行人。

　　“徐汇区民政局作为王琳生前住所地的民政部门，在王琳没有继承人的情况下，属于适格的遗产管理人，由其担任遗产管理人，符合法律规定。”最终，法院作出终审判决：指定徐汇区民政局为王琳的遗产管理人。

　　随着中国人口老龄化程度加剧，遗产数量及种类逐渐增多，围绕遗产的保管、分配等产生的法律关系日益复杂。

　　在被继承人死亡后，往往会存在一个“空档期”。“这段空档期的存在，可能就会导致有部分继承人或是案外人侵吞窃取或是转移遗产的发生，而对于遗产本身而言，也需要有效管理、清算债务，这也正是遗产管理人制度建立的初衷。”程龙说，民政部门成为了一种“兜底”。

　　以徐汇法院为例，2022年以来，该法院受理涉民政局遗产管理纠纷、其他继承纠纷、申请认定财产无主、指定遗产管理人案件共4件，其中3件已结案。

　　据公开数据显示，《中华人民共和国民法典》实施以来，截至2023年，上海已先后出现28例与民政部门担任遗产管理人相关的案例，其中6个区的民政局已经在9起案件中被辖区法院判决担任遗产管理人。

　　2023年7月18日，上海市高级人民法院与上海市民政局联合印发了《关于民事诉讼中民政部门担任遗产管理人的实施意见》，对民政部门如何介入涉遗产管理人之诉分别作出规定；同时对指定民政部门担任遗产管理人的举证责任，担任遗产管理人的民政部门层级等问题进行了明确，为各区法院的审判实践提供了有力指导。

　　2023年9月20日，市民政局印发民政部门担任遗产管理人的内部工作指引，对各区民政局如何应对遗产管理人之诉，如何履行遗产管理人职责等作了进一步规范。

　　“尽管《中华人民共和国民法典》从法律层面上明确了民政部门是遗产管理的兜底主体，但仅有规定是不够的。”业内专家指出，《中华人民共和国民法典》中并没有规定遗产管理人的法律地位，这就导致遗产管理人在履行管理和分配遗产职责时会遇到一些问题与障碍。同时，由于在国家层面缺乏配套的具体可操作性规定，导致基层民政部门在实际操作落地的过程中陷入了困境。

　　“遗产管理事务对民政部门而言是一项新业务，我们也还在摸索中。”静安区民政局遗产管理相关工作负责人黄锦辉告诉记者，工作指引出台以来，截至目前，静安民政部门一共涉及2起法院指定遗产管理人案件。

　　记者在采访中发现，目前民政部门普遍缺乏熟悉管理遗产业务和处理遗产继承等法律事务的专业人才和实务经验。金晶也注意到，“我们在受理案件过程中发现，之前民政部门并没有专门的对接部门，实际操作路径还有待进一步探索和明确。”

　　在民政部门相关工作人员看来，遗产管理人在实际处置遗产的过程中也存在困难。“因为遗产管理人并非产权人，根据现行法律规定，民政部门无权对指定的遗产进行处分，对于要求分得遗产的非继承人来说，他们只有通过另行诉讼的方式，根据法院的判决结果实现相关的权益诉求。”该工作人员坦言，这种路径相对繁琐，行政成本也更高。

　　此外，该工作人员指出，在遗产查询方面，虽然在市民政局的大力推动下，在本市范围内的遗产查询已经有了相应路径，但被继承人的遗产可能遍布全国各地，甚至有可能存在于境外。“像张月这一案件中，虽然被继承人生前住在徐汇，但是她的主要遗产却在其他区，这种情况下，民政部门如何跨行政区域履行职责，如何查清、处置被继承人的遗产，这些也亟待国家层面统一进行制度设计。”

　　“目前，遗产管理成本如何承担也尚待明确。”业内专家同时指出，遗产管理人不仅要负责管理和保全遗产，还要开展与遗产继承和处置有关的调查协调、参与诉讼、组织或者参与纠纷调解等，事务琐碎，程序繁琐，也会产生相应的管理成本。“这些成本究竟是从被继承人的遗产价值范围内开支，还是从政府财政支出目前尚不明确。

　　为此，专家建议，出台配套实施细则，建立与完善民政部门承担遗产管理职能的配套机制。同时，进一步细化完善指定遗产管理人制度，明确指定遗产管理人的确认启动程序、具体权利义务等。“落实民政部门担任遗产管理人制度，是一项系统工程。民政部门遗产管理人身份的确定，履行查清遗产、处置遗产等职责，均需要法院、房管、金融、银行、建设、财政等各个部门配合支持，共同推动，为此需要建立各部门间的协作机制。”

　　针对各区民政局普遍反映的查清遗产难的问题，民政部门同时回应表示，上海市民政局正在积极打通无人继承遗产一口查询渠道，并同步探索无人继承遗产收归国有，用于公益事业的路径，目前已初步形成共识，正指导相关区民政局先行先试。

　　（原标题为：《老人离世后300万遗产无人继承！上海已有28例！谁来管理他们身后事？》）

　　灵活就业人员包括个体工商户及其雇工和自由职业者两类。“灵活就业”打破了以往传统的工作与工作地点、时间的强关联，让人们最大限度地实现了工作空间和时间的自由。

　　产品采用灵活缴存方式购买，可自由选择购买时间、购买金额和购买频次，同时可以随时提取产品账户余额，不影响获得贷款权益的时间。

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　　（注意事项：购买产品相当于参加住房公积金制度试点，不可同时以其他方式缴存住房公积金。）

　　1.开设灵活就业公积金账户，相当于开设了一个“零存零取”的“活期账户”，假设3万存一年，可获得每年账户利息1.5%共450元，开户补贴100元，利息补贴1%共300元，一年收益合计为850元，年化收益大于2.5%；假设40万存一年，可获得每年账户利息1.5%共6000元，开户补贴100元，利息补贴1%共4000元，第一年收益合计为10100元，年化收益大于2.5%。

　　2.如果想最快获得贷款额度，在满足贷款条件下，单笔缴存43000元，存满6个月后即可享受住房公积金贷款额度80万；单笔缴存59000元，存满6个月后即享受住房公积金贷款额度110万；单笔缴存88000元，存满6个月后即享受住房公积金贷款额度165万（需要满足“筑梦苏城”相关政策）。同时还享受各类补贴，年化收益大于2.5%。

　　近日，泉州市中医院与易联众医信紧密合作的“DeepSeek智慧诊疗项目”被评选为《2024年度泉州十佳数字赋能实体经济应用场景优秀案例》。这一成就不仅彰显出该项目在医疗数字化领域的杰出表现，也进一步标志着易联众医信在电子病历AI智能助手落地方面的突破。

　　“泉州市中医院DeepSeek智慧诊疗项目”融合了先进的人工智能大模型技术，利用DeepSeek强大的数据处理能力，为医院的诊疗过程注入了智能化的动力。通过数字化策略，医院的医疗资源配置得到了显著优化，患者也因此享受到了更加精准和便捷的医疗服务。项目通过大数据的深度分析，能够迅速提取病历中的关键信息，为医生提供科学且高效的诊疗建议，从而减轻医生的工作压力，提升诊疗的准确性和效率。

　　值得一提的是，易联众医信在智慧医疗领域的探索与实践已取得了一系列重要成果，之前与福建省人民医院的合作成功将DeepSeek大模型技术与医院电子病历系统深入融合，实现了临床病历生成、质控和病案编码等全场景的AI应用。这一进展助力医院建设起“数据驱动、智能决策”的现代化诊疗体系，树立了智慧医疗的创新标杆。

　　在人工智能技术快速演变的背景下，各行各业都在经历显著的变革。易联众集团敏锐捕捉到这一发展机会，提前布局并全力推行“AI+”战略，计划在2025年全面将这一战略落地，并持续强化其能力基础，推动数字人社、数字医保、数字医疗等多元化业务创新发展。

　　此次“泉州市中医院DeepSeek智慧诊疗项目”被认定为《2024年度泉州十佳数字赋能实体经济应用场景优秀案例》，充分体现了泉州市政府及评审专家对该项目在推动地区医疗行业数字化转型中的贡献给予的高度肯定。这不仅为易联众带来了继续前进的动力，也为未来医疗行业的智能化与数字化升级铺平了道路。伴随着技术的不断演进，易联众将致力于深化AI技术在医疗健康领域的应用，与更多医院合作，共同推动医疗服务的优化升级，描绘智慧医疗的新蓝图。返回搜狐，查看更多

　　扫描或点击关注中金在线日,中国医院信息网络大会(CHIMA 2025)成功开幕。本次大会以聚焦前沿技术、深化应用融合、提升医疗服务为主题,汇聚了中科院院士、主管部门领导、医院管理者、信息技术专家等人士,针对数智化浪潮下医疗转型、AI赋能医院变革等话题展开了深入探讨。万达信息股份有限公司(以下简称“万达信息”,股票代码:300168)党委书记、副董事长兼总裁钱维章,高级副总裁李光亚、姜锋、郑卫东、何红受邀出席开幕式。大会同期举办了医疗信息技术和产品展览会。

　　此次大会万达信息携多项前沿应用成果集中亮相。中国医院协会常务副会长毛群安,中国医院协会副秘书长、信息专业委员会主任委员王才有莅临万达信息展台参观指导。在万达信息“智领医疗 共创未来”发布活动上,王才有进行总结致辞,他指出,人工智能、大模型应用的出现与实践,为医疗行业带来了全新的发展机遇,希望万达信息不断融合人工智能技术与医联体组织模式,整合碎片化医疗业务及场景,进一步为用户提供连续化、全方位的医疗服务。

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　　中国医院协会副秘书长、信息专业委员会主任委员王才有为万达信息发布活动致辞总结

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　　推进中国城乡共同富裕,需要进一步打造整合型医疗卫生服务体系,提供全方位全周期健康服务。万达信息旗下全资子公司宁波金唐软件有限公司全线应用赋能卫健、市级医院、区县级医院、基层机构和居民,全力打通机构之间数据互通堵点,疏通区域内部资源共享卡点,创新医防协同及融合机制,持续推进县域医共体和城市医疗集团高质量发展。

　　以数智能力底座为支撑,打造“信息、业务、服务、管理”四位一体的协同体系,规范集约建设医共体所有成员单位业务系统及协同应用,全面推动县域健康生态的融合、开放、共生,支撑新时期下的县域管理新体制、服务新模式和运行新机制。该方案成功在全国90余个区县落地,打造了“鄞州模式”“德清模式”“义乌模式”等卫生健康数字化标杆案例。

　　通过“联科、联院、联病、联健康、联群众”五联协同机制,深入探索多种形式,全面驱动发展模式创新、集团型同质化管理推进等建设。宁波李惠利医院“2+6+2”管理模式、宁波第二医院“2+18+7”集团化管理模式,持续推进多院区协同一体化建设,构建出了多院区智慧一体、多成员协同一体的医联新范例。

　　多机构集约化解决方案系统性助力各类各级医疗机构的云化、集约化、一体化、智能化统筹建设,推进公立医院实现“同频共质”战略升级。现已打造了包括北京市西城区区属医院一体化信息系统、海南省33家医院一体化云平台项目、新疆生产建设兵团15家师级医院一体化云平台项目、全面统筹22家公立医疗机构建设的“永康模式”等多个全国示范性案例。

　　基于微服务云架构,创新构建“条块纵向贯通、医防横向联动”的双融机制,形成标准化、易拓展的基层信息化新体系,广泛落地于浙江、江苏、广东、新疆等地。代表性成果包括覆盖千万居民的浙江省一体化电子健康档案、新疆生产建设兵团构建全国覆盖地域最广的省域基层云平台、入围工信部2024年“信息技术应用创新解决方案”的“海曙模式”。

　　以数据要素为核心理念、以AI大模型为技术亮点,万达信息积极开发大模型类、数学模型类两大类数据产品,形成面向医疗健康领域的全栈式大模型智能化解决方案,并接入DeepSeek提供模型全栈能力、医疗专业知识理解推理能力及根据用户定制数据产品研发能力。

　　随着人工智能、大数据、5G等技术的快速发展,以及国家“健康中国2030”战略的深入推进,智慧医院建设已成为我国医疗体系数字化转型的核心方向。万达信息在多院区信息化建设、智慧服务与便民惠民、智慧医疗与电子病历、医学人工智能、HIS创新发展、医院规划与信息治理综合解决方案等方向沉淀了丰富的行业经验,打造了多个成熟的产品。全资子公司上海复高计算机科技有限公司携全矩阵解决方案亮相。通过重构诊疗范式、重塑服务生态、锻造管理中枢,为医疗行业数字化转型提供全景方案。

　　以新一代EMR系统构建的医疗信息中枢(CIS)为核心,集成超1200条标准化临床路径模板库与智能医嘱系统有效提升诊疗效率。融合大小模型协同AI中枢,广泛覆盖影像诊断、危急值识别等18个场景,形成覆盖算法开发、智能体训练的全周期平台。

　　移动医护系统采用信创高并发架构,支持每秒万级交互请求,通过智能终端实时调取患者360°健康档案,床旁护理效率显著提升。智能语音病历系统融合NLP技术,实现病历录入准确率提升,医嘱执行差错率降低,推动医疗服务进入智能交互时代。多模态数据平台打通跨机构诊疗壁垒,集成22项智能服务模块。

　　数据治理驱动管理革新。由万达信息打造的一体化医务管理平台,贯通HIS、CIS等系统,以18项医疗核心制度为核心构建资源配置、质量监控中枢。病历质控系统创新形式+内涵双维校验机制,AI自动识别38类病历缺陷,质控效率提升3倍。结合DRG/DIP医保控费模块,实现全流程智慧监管。

　　党的二十届三中全会明确提出“促进医疗、医保、医药协同发展和治理”,标志着我国医保支付方式改革进入新阶段。DRG(疾病诊断相关分组)和DIP(病种分值付费)作为医保战略性支付工具,正推动公立医院从规模扩张向内涵式发展转型。面对DRG/DIP支付制度改革,万达信息推出HLM医院精益化管理(数智)解决方案,全面覆盖数据质控、费用结算、绩效管理、基金监管等关键环节,为医院智慧运营管理提供精细化、智能化运营支持。

　　解决方案覆盖DRG/DIP全流程管理,提供从数据质控、分组预测到费用结算的全链条服务,围绕国家公立医院绩效考核要求,构建全院、科室、诊疗组三级绩效分析体系,助力运营效益与医疗质量双提升。借助智能化监控手段,医保基金使用透明度和管理效率大幅提高,确保基金安全合规运行。同时,通过对经济运营数据的多维度分析,为医院提供精细化运营决策支持,助力经济效益稳步提升。

　　通过多分组器融合设计+大数据平台支撑+全场景应用覆盖,解决方案已在华东、华北、西南、西北等多个区域实现规模化应用,服务网络覆盖全国20余个省市自治区,实现全场景数据融合,打破信息孤岛,为各级医疗机构提供智能化、精细化的运营管理支持,助力健康中国战略落地。

　　本届大会期间,万达信息在公司展台举行“智领医疗·共创未来”发布活动,隆重发布三项重磅产品,成为了本届大会的一大亮点,引发广泛关注与热议。

　　解决方案:以绩效管理系统为抓手,融合DRG/DIP运营、数据质控、数据治理、成本分析、经济运营、基金监管等多项功能,致力于重塑中国医院高质量发展的5°精益品质和4T管理新标准,打通数据、资源与激励的闭环,于支付方式变革的新征程中助力医院实现高质量发展。

　　深度融合人工智能与微服务架构,构建覆盖患者全流程的智能医疗平台,实现医护、管理、患者三方联动的智慧服务体系。

　　紧密型医联体的协同智联新解法:依托城市医联体,构建组合各类医联协同应用场景,突破时空限制,开展“共享医生式”的诊疗服务,提供疾病预防监控、诊断、治疗、康复、护理、健康的一体化、连续性、主动式的医疗卫生健康服务。

　　2025年正值万达信息成立30周年。站在新的发展节点,万达信息将持续聚焦国家智慧医疗战略方向,强化在人工智能、医疗大模型等前沿领域的技术创新,推动产品服务深入医院管理、区域协同、数智转型各大场景。公司将携手广大合作伙伴与客户,共建数字健康生态圈,持续为全民健康福祉贡献科技力量,推动“健康中国”建设行稳致远。